职位职能: 前台接待/总机/接待生 | |||||
职位描述:
前台接待事务
1、总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;接听电话用指定礼貌用语“您好,建业公司”; 2、来访客户的接待、咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范保持良好的礼节礼貌;见到客人进门,抬头、微笑,礼貌用语“您好,请问找哪位”; 3、客人进门,在招待室、会议室稍等的,及时的倒水、接待好; 4、公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;及个人着装得体大力,维护公司形象; 5、快递、信件、传真收发到位,费用结算正确。 6、监督管理员工考勤、员工外出登记管理工作; 7、监督管理日常的订水、换水工作,保证用水的及时性; 8、办公区域管理执行好(工位整洁、办公区域卫生管理、花木的保养、报刊杂志征订及发放、保管)。 工作时间:9:00-18:00时,每周双休假期,享受国家规定节日。满一年以上享年假; |